E-ticaret alışverişlerimizde en sık karşılaştığımız sorunlardan biri de kargo takibi ve kargo yolculuğu/teslimat süreci/gönderi durumunun bilinmeyebilmesi. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek için birçok yöntem kullanabiliriz: Kargo şirketlerinin web sitelerini veya uygulamalarını takip edebilir, telefonla/e-posta ile/WhatsApp